Tham khảo

Những điều khoản bạn cần biết khi dùng on681

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânCó hiệu lực khi bạn đăng kýCập nhật khi chính sách thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chatPhụ thuộc pháp luật địa phương
on681 Những điều khoản bạn cần biết khi dùng on681
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần giải thích điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ phần nào trong điều khoản sử dụng — từ phạm vi tài khoản, quy trình xác minh ví điện tử cho đến chính sách xử lý giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy nêu rõ mục điều khoản bạn muốn hỏi để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản bằng văn bản; phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc yêu cầu giải thích chính thức.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi gom các nội dung điều khoản hay được hỏi nhất — truy cập trên điện thoại, không cần đăng nhập.
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Điều khoản của on681 không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ bảo mật thông tin đăng nhập đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều được ghi rõ để bạn biết mình đang ở đâu trong quy trình.

Bảo mật tài khoản Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh giao dịch cần thiết theo điều khoản hiện hành.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định trong điều khoản; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.
Chính sách cookie Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm tài liệu xác minh; chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản hiện hành.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản on681

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch qua ví điện tử.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp bị đình chỉ theo điều khoản, và số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị giữ lại chờ xem xét.

Bạn chỉ được dùng ví điện tử đứng tên chính mình. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ tài khoản của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat kèm thông tin tài khoản và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng có hợp lệ tại nơi mình đang sinh sống hay không.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý sau khi được giải thích, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.